Teknikutvecklingen går snabbare än någonsin, vilket ställer nya krav på framgångsrika samarbetsformer. För att lyckas krävs något mer än ett traditionellt kund-/leverantörsförhållande.

 

Det norska tillverkningsföretaget Pelagia och Cepheo har tagit steget vidare och byggt ett partnerskap som vilar på gemensamma mål, ömsesidigt förtroende och ett delat ansvar för att skapa affärsvärde. Samarbetet utmanar den klassiska projektmodellen och ger en mer flexibel och proaktiv syn på både teknik och affärsutveckling.

 

Gemensamma mål – viktigare än avtal

 

Den största skillnaden i den nya samarbetsmodellen mellan Cepheo och Pelagia är att båda parter jobbar utifrån samma ramar och med ett gemensamt mål. Det är helt avgörande, menar Frode Vatne, CIO på Pelagia:

 

"Det viktigaste är att vi har ett gemensamt incitament. Cepheo väntar inte på uppdrag – de agerar proaktivt och söker lösningar som skapar värde för oss som kund."

 

Detta synsätt innebär att samarbetet inte styrs av ett kontrakt, utan snarare själva relationen där erfarenhet och förtroende är bärande element.

 

"Det är inte avtalet som reglerar hur vi samarbetar – det är relationen och den erfarenhetsbaserade tilliten vi bygger, steg för steg," säger Frode Vatne.

 

Från projekt till ständig utveckling

 

Den klassiska modellen där ett IT-system implementeras och sedan bara underhålls håller på att försvinna. Jörgen Nordahl, Industry Executive på Cepheo, förklarar:

"Det är när ett system tas i drift som resan börjar. Det handlar inte om bara att underhålla en lösning – utan att hela tiden utveckla den och skapa nytt värde."

 

För Pelagia och Cepheo betyder det att innovation är en gemensam och pågående process.

 

"Idag ligger oftast 100 % av innovationsansvaret hos kunden. Vi vill vända på det och skapa ett gemensamt team som driver förbättringarna tillsammans. För väntar man på att innovation bara ska hända – ja, då kan det ta lika lång tid som att vänta på solsken i Bergen," säger Jörgen Nordahl med ett leende.

 

Proaktivt samarbete och ökad effektivitet

 

En vanlig utmaning i många IT-projekt är långa beslutsvägar och trögt utförande. Målet för Cepheo och Pelagia är att ta bort dessa barriärer med en mer direkt och effektiv arbetsgång.

 

"I vår bransch skickas en uppgift ofta från kund till projektledare, vidare till en tekniskt ansvarig och sedan till en utvecklare. Det betyder att det kan ta veckor innan det är löst. Vi vill jobba närmare varandra och lösa saker i realtid," förklarar Lars Erik Lindhjem, Sales Director på Cepheo Norge.

 

Detta skapar inte bara snabbare problemlösning, utan även djupare förståelse för kundens affärsbehov hos Cepheo. Det gör det möjligt att jobba mer strategiskt i stället för att bara reagera på konkreta problem.

 

Tekniken som medel, inte mål

 

En central del i den nya samarbetsmodellen är att tekniken inte står i fokus för sin egen skull. Det handlar istället om affärsvärdet som tekniken kan åstadkomma.

 

"I slutändan säljer vi inte ERP, Power Platform eller andra tekniska lösningar – vi säljer affärsvärde. Vår produkt är inte ett system, utan de förbättringar och besparingar vi kan skapa för kunden," säger Lars Erik Lindhjem.

 

Det är detta synsätt som gör att kunder som Pelagia kan börja se teknik som ett strategiskt verktyg, snarare än bara en IT-lösning.

 

"Historiskt sett har 'go-live' setts som slutpunkten för ett IT-projekt – men egentligen är det där allt börjar. När lösningen väl är i drift har vi lagt grunden. Snarare än löpande underhåll handlar det då om löpande utveckling," förklarar Jørgen Nordahl.

 

Lars Erik Lindhjem tror att det här arbetssättet kan bli en efterlängtad förnyelse både för befintliga och framtida kunder: "Den här samarbetsmodellen är för företag som vill bryta med status quo och sättet som branschen historiskt arbetat på."

 

En modell för framtiden

 

Partnerskapet mellan Cepheo och Pelagia visar hur framtidens samarbete mellan IT-leverantörer och företag kan se ut. När fokus ligger på gemensamma mål, förtroende och proaktiv utveckling, skapas förutsättningar för långsiktigt värdeskapande.

 

"Om vi kan tänka så här och föreslå den här modellen till fler kunder, förändrar vi sättet vi jobbar på. Då handlar det inte längre om vad något kostar. utan hur mycket värde det skapar," avslutar Jörgen Nordahl.

 

Med det här synsättet kan Cepheo och Pelagia inte bara optimera sitt nuvarande samarbete, utan också sätta en ny standard för hur teknik och affär kan vävas samman i en modern, digital värld.