För många företag spelar IT en avgörande roll i att driva verksamheten och ta vara på nya möjligheter. Systemen måste hållas uppdaterade, säkerheten vara på plats, och nya funktioner från Microsoft och andra plattformsleverantörer rullar ut i ett tempo som kräver både överblick och anpassningsförmåga.

Samtidigt ökar kraven på interna IT-avdelningar. De ska driva utveckling i högt tempo, säkra stabila plattformar och bidra till ett effektivt resursutnyttjande. I den verkligheten kan det vara en utmaning att balansera den dagliga driften med behovet av innovation och framsyn. Särskilt om IT-teamet förväntas klara allt på egen hand.

Det är här Cepheo Evergreen gör skillnad.

Vad är Cepheo Evergreen?

Cepheo Evergreen är mer än bara en IT-support. Det är ett heltäckande service- och supportkoncept som hjälper företag att hålla sina Microsoft-plattformar och tredjepartsapplikationer stabila, säkra och uppdaterade. Konceptet är skapat för att ge företag frihet att fokusera på verksamheten, medan vi på Cepheo tar ansvar för hela eller delar av IT-miljön.

Cepheo Evergreen består av tre servicenivåer som kan kombineras efter behov.

Core Services

Det här är fundamentet. Core Services hjälper till att upprätthålla stabil daglig drift. Det handlar bland annat om:

• Service desk, samt användar- och applikationssupport.

• Löpande underhåll och uppdateringar av dina Microsoft-lösningar, samt rekommendationer om nya funktioner och möjligheter.

• Övervakning av prestanda och tillgänglighet.

• Koordination mellan dina interna team och våra specialister.

Core Services är det trygga valet för företag som vill vara säkra på att deras plattform är stabil och alltid fungerar som den ska.

Extended Services

Extended Services ger dig möjlighet att anpassa avtalet efter din verksamhets specifika behov. Här kan du välja mellan ett antal standardiserade tilläggstjänster som höjer servicenivån och gör insatserna mer proaktiva. Det kan exempelvis gälla:

• En dedikerad kontaktperson för service management.

• Avancerad övervakning, rapportering och analys.

• Uppdateringshantering för tredjepartsapplikationer.

• Administration och samordning av molnmiljöer.

• Ett dedikerat implementationsteam.

Extended Services är utvecklat för företag som vill skräddarsy sina tjänster, utan att börja från noll.

Tailored Services

Vissa företag har särskilda behov som kräver helt unika lösningar och serviceavtal. Därför erbjuder Cepheo även Tailored Services. Här ingår vi individuellt utformade avtal som uppfyller specifika krav på:

• Komplex drift med behov av skräddarsydda tjänster som möter kundens unika krav.

• Stora transformationer.

• Integrationer med tredjepartssystem.

• Specifika krav på compliance eller säkerhet.

Tailored Services är till för företag där standardlösningar inte räcker till.

Hur löser Evergreen de utmaningar som företag står inför?

Cepheo Evergreen är utvecklat för att möta de utmaningar många företag brottas med idag. Oförutsägbara driftskostnader försvårar budgetplanering och styrning, och ofta saknas tiden för att ta till vara de nya funktioner och tekniker som Microsoft kontinuerligt tillhandahåller.

Samtidigt blir verksamheten sårbar när driften vilar på några få nyckelpersoner, vilket ökar risken vid sjukdom, semester eller personalomsättning. Säkerhetshot utvecklas dessutom i snabbare takt än vad de interna kompetenserna hinner med, och samordningen mellan flera leverantörer och interna team leder lätt till missförstånd och onödigt tidsspill.

Med Cepheo Evergreen tar vi ansvar för hela eller delar av din IT-plattform. Du slipper hålla koll på säkerhetsuppdateringar, tester och dokumentation, och får i stället tillgång till specialister med djup kunskap om Microsoft-plattformen och hur tekniken skapar affärsvärde.

Lösningen ser till att dina IT-plattformar är tillgängliga, uppdaterade och skalbara. Du får förutsägbara kostnader, snabbare implementationer och en stabil grund för digital utveckling.

Cepheo Evergreen frigör interna resurser för att stötta affärsstrategin, skyddar din investering i Microsoft Dynamics 365 och säkerställer att ditt IT-team arbetar med moderna lösningar. Det stärker både förmågan att attrahera och behålla talanger, och ger ett tydligt konkurrensförsprång genom stabil drift och innovation.

Exempel på företag som drar nytta av Evergreen

Cepheo Evergreen är utvecklat för både medelstora företag och större koncerner. Typiska situationer där Evergreen gör skillnad är när verksamheten växer snabbt och samtidigt behöver säkerställa stabil drift, parallellt med att nya funktioner införs för att stötta affärsstrategin.

Cepheo Evergreen passar också företag vars IT-avdelning inte har tid eller kapacitet att hantera alla tekniska detaljer internt, eller där områden som säkerhet och compliance kräver specialistkompetens som inte alltid finns på plats.

Dessutom är Cepheo Evergreen ett utmärkt val för företag som vill ha en långsiktig partner som kan stötta både driften och den kontinuerliga utvecklingen av IT-plattformen. Det ger tillgång till bred expertis, mer förutsägbara kostnader och bättre möjligheter att dimensionera resurser utifrån behov.

Kort sagt: Evergreen är lösningen för företag som vill ha en modern och flexibel IT-drift, som frigör interna krafter till innovation och skapar en stabil plattform för tillväxt och konkurrenskraft.

Evergreen är ett fundament, inte bara en service

Cepheo Evergreen handlar inte bara om att säkra stabil drift. Det handlar om att skapa ett fundament där IT inte står i vägen för verksamheten, utan driver den framåt.

Med Cepheo Evergreen får du en transparent och förutsägbar IT-ekonomi. Du får tillgång till specialister som inte är rimligt att ha anställda internt, och en partner som arbetar proaktivt och förstår din affär. Samtidigt frigör du intern IT för de uppgifter som skapar mest värde för företaget.

Om du vill att din verksamhet ska vara redo att växa utan att IT blir en flaskhals, då är Cepheo Evergreen ett smartare fundament för framtiden.