Många företagsledare drar en lättnadens suck när det nya affärssystemet väl är på plats i molnet. ”Nu är vi i mål”, tänker de. Men det är en missuppfattning. Att välja en modern molnplattform, som exempelvis Microsoft Dynamics 365, är inte en slutdestination. Det är snarare starten på ett nytt sätt att tänka kring IT, affärsutveckling och samarbete.

Digital transformation är inget man någonsin blir klar med. Den är långsiktig, kräver eftertanke och planering – och bör drivas proaktivt.

Investeringar ska inte längre ses som en kostnad, utan som strategiskt avgörande för företagets konkurrenskraft.

Isberget och illusionen om att vara ”i mål”

Många tror att molnlösningen är det sista steget. Att systemet nu sköter sig självt och att Microsoft tar hand om resten. Men verkligheten är mer komplex. Jag brukar jämföra det med ett isberg – du ser toppen, men det verkliga arbetet pågår under ytan.

Plattformen är på plats, men hur använder du den på bästa sätt? Hur hanterar du nya funktioner, nya versioner, nya möjligheter? Det är just detta arbete som kanske inte märks i vardagen, men som i hög grad avgör om din investering fortsätter att leverera ökat värde över tid.

Från big bang till daglig anpassning

Förr drev vi stora, närmast revolutionerande IT-projekt. De implementerades – och sedan arbetade vi i samma system i fem-tio år, utan större förändringar i teknik eller arbetssätt. Och det var fullt logiskt då. Det var stabilt, men också statiskt.

Med dagens molnbaserade SaaS-modeller är det tankesättet förlegat. Istället bör du arbeta med digital transformation som något som pågår i vardagen. Det betyder inte att du ständigt ska byta system, men att du löpande behöver ta aktiv ställning till nya funktioner, arbetssätt och tekniska möjligheter. Med andra ord: Det är ingen big bang. Det är planerad, kontinuerlig framåtrörelse.

Digital transformation kräver proaktivitet

Det största misstaget jag ser företag begå, är att arbeta reaktivt. Om du först agerar när något redan gått fel, ligger du per definition steget efter. Därför måste digital transformation backas upp av governance, tydliga roller och väldefinierade processer. Idag använder många företag AI för reaktiva uppgifter, men AI bör även användas proaktivt. Den kontinuerliga digitala omställningen är en utmärkt möjlighet till just detta.

Det handlar om att vara redo när möjligheterna uppstår och kunna agera snabbt och säkert. Det handlar om att göra förändringsledarskap till en naturlig del av vardagen. Det handlar om att veta när du behöver specialister – och när din egen organisation kan klara uppgiften.

Managed services som förutsättning – inte en lyx

De flesta företag kan och bör inte själva ansvara för hela driften av sitt ERP-system. Det handlar inte om brist på kompetens, utan om att det helt enkelt är ineffektivt för de flesta att bära hela ansvaret internt. Modern IT-drift kräver tillgång till specialistkompetens som sällan kan motiveras på heltid inom den egna organisationen.

Med managed services får du tillgång till rätt kompetens vid rätt tillfälle. Du betalar bara för det du faktiskt behöver – samtidigt som du får en partner som arbetar proaktivt med att hålla dina system uppdaterade, säkra och affärsstödjande.

IT och affärsnytta ska alltid följas åt

Digital transformation är inte en punkt på en projektplan. Det är ett ledarskapsperspektiv, ett mindset. En insikt om att teknikutvecklingen aldrig står still – och att ditt företag inte heller har råd att göra det.