Många företag har som ambition att själva ansvara för IT-driften. De bygger egna team, utvecklar egna lösningar och försöker hålla så mycket som möjligt in-house. Och på papperet kan det verka klokt.

Man får kontroll, flexibilitet och direkt intern tillgång till kompetens. Men i praktiken visar det sig ofta bli dyrare, långsammare och mer riskfyllt än väntat.

För i en modern, molnbaserad verklighet är det varken realistiskt eller nödvändigt att göra allt själv.

Externa specialister är inte en nödlösning, det är en strategisk fördel

Att lägga utvalda uppgifter på externa specialister är ingen nödlösning, utan en strategisk fördel. Tidigare kopplades den här typen av samarbeten ofta ihop med nedskärningar och avveckling. I dag väljer allt fler företag att ta in extern hjälp av helt andra skäl. Det ger tillgång till specialiserad kompetens, precis när man har behov av den.

I stället för att ha experter på drift, övervakning, testning eller säkerhet anställda på heltid, får man tillgång till tjänsterna som en del av ett serviceavtal. Det frigör interna resurser som i stället kan fokusera på affärsutveckling, digitalisering och att stötta kärnverksamheten.

För många företag innebär inte outsourcing en kompromiss, utan en konkurrensfördel.

Den dolda kostnaden för ”Vi klarar det själv”

När IT-avdelningen ska klara allt på egen hand uppstår snabbt dolda och svårförutsägbara kostnader, till exempel:

• Fel upptäcks för sent för att det saknas övervakning

• Uppdateringar försenas eftersom ingen har tid att testa och släppa dem

• Projekt drar ut på tiden för att resurserna går till att släcka bränder

• Specialister lägger tid på daglig drift istället för strategiska initiativ

Samtidigt ökar sårbarheten. Vad händer när en nyckelperson går på semester eller byter jobb? Och om du behöver rekrytera någon ny väntar en tuff arbetsmarknad där specialister är eftertraktade och prissatta därefter.

Det är inte ovanligt att företag till slut betalar dyrt för att behålla kontrollen, utan att få den kvalitet och stabilitet de hoppats på.

När är det smartare att hyra än att äga?

Det är inte vettigt att köpa en grävmaskin om du bara behöver den tre veckor om året. På samma sätt är det sällan logiskt att ha intern kapacitet för drift, test, säkerhet och övervakning, särskilt när behovet är oförutsägbart, kräver specialistkompetens och bara uppstår i perioder.

Med en fast servicepartner får du tillgång till kompetens, verktyg och processer som du annars hade behövt bygga upp själv. Du får dessutom garanterad tillgänglighet och slipper bekymra dig om rekrytering, onboarding och arbetsfördelning. Samtidigt är du tryggad när det gäller kontinuerlig vidareutbildning, säkerhet och förståelse för de senaste tekniska möjligheterna.

Det handlar inte om att ge upp kontrollen, utan om att frigöra interna resurser till det som skapar mest värde.

Du gör det redan i andra delar av din verksamhet

Ingen ifrågasätter att man lägger ut exempelvis städning, löneadministration eller driften av lunchrestaurangen. Du gör det för att du vet att det inte är där din verksamhet ska särskilja sig.

Ändå håller många IT-organisationer krampaktigt fast vid uppgifter som med fördel skulle kunna outsourcas, ofta med bättre kvalitet och lägre kostnader som resultat.

Du putsar troligen inte kontorets fönster själv. Du anlitar någon som har rätt utrustning, rätt erfarenhet och som gör jobbet snabbt och säkert. Samma sak gäller för en lång rad IT-relaterade uppgifter.

Ta tillbaka kontrollen genom att släppa lite på den

Så snart du släpper idén om att göra allt själv, öppnar du samtidigt dörren till bättre kontroll över det som verkligen spelar roll: att dina system fungerar och är uppdaterade, att din data är säker, och att verksamheten kan utvecklas utan att IT blir ett hinder.

En professionell servicepartner med rätt erfarenhet, processer och kompetens kan leverera en pålitlig, förutsägbar och effektiv drift, så att du kan fokusera på verksamheten.