Smekab Citylife skapar framtidens nordiska stadsmiljöer med en modern affärsplattform

En modern plattform med stora möjligheter

Effekterna har varit tydliga under åren som gått sedan plattformen implementerades, berättar VD:n:

”I dag har vi ett komplett system som täcker hela vår process, från försäljning och marknadsföring till inköp, produktion och leverans.”

Han fortsätter:

”Vi har infört strukturerad materialhantering med WMS (Warehouse Management System) som även täcker CRM-delen, vilket gör att informationen i stort sett flödar sömlöst mellan verksamhetens olika delar. Det ger oss bättre kontroll över flödet från order till leverans. Det är en tydlig fördel.”

Även IT-chefen Fredrik Levin lyfter fram nyttan med den nya affärsplattformen:

”Vi har fått en betydligt stabilare och mer modern lösning som kontinuerligt uppdateras och förbättras. Det har också gjort det möjligt för oss att optimera och förenkla våra processer och arbetsflöden. Plattformen är inte längre statisk. Ny funktionalitet tillkommer löpande, vilket vi kan dra nytta av.”

För ett tillverkningsföretag som Smekab Citylife är förmågan att vara flexibel och anpassningsbar avgörande:

”Flexibilitet är en av våra högsta prioriteringar. Vi behöver vara snabba och träffsäkra när vi sätter leveranstider och anpassningsbara i nästan varje process. Vi behöver veta var saker befinner sig, ha kontroll över försörjningskedjan och så vidare. För att lyckas med det krävdes ett system vi verkligen kan lita på. Och det har vi nu”, säger vd Thomas Rydhagen.

Snabb inlärning stärkte parterskapet

Implementeringen av den nya affärsplattformen innebar också utmanande perioder och en brant inlärningskurva, både för Smekab Citylife och deras IT-partner Cepheo.

”När vi startade projektet var det väldigt frustrerande”, säger vd Thomas Rydhagen.

”Utmaningen var att systemet fortfarande var väldigt nytt 2017. Även Cepheos konsulter behövde lägga mycket tid på att förstå vilken funktionalitet som fanns och hur den skulle användas. Det var tufft och tog mycket tid.”

Samtidigt lärde sig Smekab Citylife att även motgångar kan skapa värde:

”Vi hade det kämpigt direkt efter implementeringen, och då var det helt avgörande att vi kunde lita på Cepheos konsulter. Vi arbetade väldigt nära tillsammans för att utmana vad som verkligen var ’need to have’ och vad som snarare var ’nice to have’.”

Öppen och ärlig kommunikation gjorde skillnaden

En av de konsulter från Cepheo som Smekab Citylife lutade sig tungt mot var Service Delivery Manager (SDM) Jörgen Carlsson. I rollen som dedikerad och proaktiv kontaktperson ansvarade han för att säkerställa en stabil, effektiv och förutsägbar resa.

”Som SDM arbetar jag för att göra Smekab Citylifes resa så enkel som möjligt. De ska kunna vända sig till oss och vi hjälper dem att ta nästa steg”, säger Jörgen Carlsson.

Hans roll inom Cepheo Evergreen Managed Services visade sig vara avgörande:

”Vi har en direkt och ärlig dialog som bygger på ett starkt förtroende. Smekab Citylife har stor tillit till att vi vill samma sak och arbetar mot samma mål. Att hjälpa dem att utvecklas vidare.”

Efter nästan tio år på en molnbaserad plattform står Smekab Citylife betydligt starkare och är mer konkurrenskraftiga. Samtidigt har erfarenheten av att vara tidiga användare gett viktiga insikter:

”Man ska inte vara rädd för att ta till sig ny teknik, men man behöver inte nödvändigtvis vara först, eller bland de första”, säger IT-chefen Fredrik Levin.

Redo för AI

För ett företag med ambitionen att skapa trygga, funktionella och välkomnande stadsmiljöer tar utvecklingen aldrig paus, särskilt inte när AI öppnar dörren till nya möjligheter.

”Vi arbetar i treåriga strategicykler och AI kommer definitivt att spela en viktig roll i vår strategi framöver”, säger vd Thomas Rydhagen.

Planen är att inleda med ett mindre pilotprojekt för att testa tekniken och det värde den kan skapa.

IT-chefen Fredrik Levin fyller i:

”Jag ser absolut ekonomi som ett bra område att inleda med, särskilt där vi kan eliminera manuella och repetitiva processer. Troligen med AI-agenter i Dynamics 365 och utanför plattformen med hjälp av Microsoft Power Platform och närliggande system.”

Även här vänder sig Smekab Citylife till Cepheo för rak och tydlig vägledning, avslutar vd:n. 

”Vi vill ha input från Cepheo i stil med ’varför gör ni inte så här i stället’. Vi vill bli utmanade och få hjälp att hitta smartare sätt att arbeta. Det är en viktig del av samarbetet.”